Cela se produit lorsque l'imprimante est bloquée en mode thermique direct. Dans ce mode, une imprimante n'utilise pas de ruban et ne sait donc pas utiliser la partie réceptrice du ruban.
Pour résoudre ce problème et mettre votre imprimante en mode transfert thermique, procédez comme suit :
1. Ouvrez le couvercle de l'imprimante où se trouve le ruban.
2. Assurez-vous que le ruban est chargé et enroulez-le pour vous assurer qu'il est bien serré, puis fermez le couvercle.
3. Éteignez l'interrupteur d'alimentation pendant environ 20 secondes, puis rallumez-le.
Ces étapes devraient remettre l'imprimante en mode de transfert thermique et vous devriez être prêt à imprimer.
Si vous continuez à avoir des problèmes avec votre imprimante TSC, veuillez contacter le fabricant pour obtenir de l'aide :
Coordonnées de l'assistance technique de l'imprimante TSC
1-657-220-7995