Instructions de pré-nettoyage
Avant d'effectuer un nettoyage de rendez-vous, veuillez vous assurer que toutes les commandes PICK qui n'ont pas été complétées au cours de la saison précédente sont terminées.
Comment compléter en masse les commandes PICK
- Accédez à Entrepôt → Activité de d'entreposage.
- Cliquez sure le bouton Filtres.
- Pour la Date, sélectionnez Tout.
- Pour le Type de commande, sélectionnez Retrait.
- Cliquez sur Appliquer pour appliquer les filtres sélectionnés.
- Cochez la case correspondant aux commandes de retrait que vous souhaitez exécuter.
- Cliquez sur le bouton Action par groupe et selectionnez l'option RETRAIT
- Une liste de tous les pneus sélectionnés apparaîtra dans une fenêtre contextuelle.
- Cliquez sur Confirmer pour RETRAIT les pneus.
REMARQUE : Si votre revendeur a activé la mise en scène, vous devrez répéter le processus et terminer les analyses d'INSTALLATION pour terminer les commandes RETRAIT.
Processus de nettoyage de rendez-vous
La fonction de nettoyage des rendez-vous doit être exécutée chaque fois que d'anciens rendez-vous existent pour votre concession. Ce processus supprimera les rendez-vous non traités des 30 derniers jours afin qu'ils n'interfèrent pas avec votre saison d'échange de pneus en cours. S'il n'y a pas de rendez-vous ouvert avant 30 jours, le nettoyage des rendez-vous n'aura rien à traiter.
La fonction Appointment Cleanup vous permettra d'annuler les rendez-vous précédents et leurs commandes associées des jours ou saisons passés. Cela évitera des erreurs telles que la non-création de rendez-vous en raison de jeux de pneus verrouillés sur d'anciens rendez-vous inachevés. Lorsqu'un nettoyage saisonnier est effectué, les anciens rendez-vous et commandes seront annulés, libérant ainsi les pneus qui pourront être utilisés sur de nouveaux rendez-vous pour la saison à venir.
Il est recommandé d’activer cette fonction avant chaque nouvelle saison et de vérifier régulièrement durant la saison.
CONSEIL : La date limite par défaut du nettoyage des rendez-vous peut être modifiée via Admin → Paramètres → Préférences du portail.
Ce qu’il ne peut pas faire
La fonction Nettoyage de rendez-vous annule les commandes qui ont déjà débuté. Si un pneu a été scanné pour une commande, le rendez-vous correspondant ne peut pas être annulé.
Consultation des résultats
Vous pouvez voir les résultats de ce processus, qu’ils soient réussis ou non, sous l’onglet Historique.